Politique de Confidentialité
Date de prise d'effet : 30 avril 2026
Bienvenue sur TravauxDirect.be. La protection de vos données personnelles (RGPD) est au cœur de nos préoccupations. Ce document a pour but de vous expliquer avec une précision stricte comment nous traitons vos informations, tout en définissant les limites légales de notre rôle exclusif d'intermédiaire technique.
1. Rôle de la plateforme
Le site TravauxDirect.be agit en tant que Responsable du traitement uniquement pour la collecte initiale de vos données via notre formulaire en ligne. Notre mandat se limite strictement à la mise en relation avec des professionnels du bâtiment.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous appliquons le principe de "minimisation des données". Nous collectons uniquement :
- Données d'identification : Nom et prénom.
- Données de contact : Adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Données du projet : Type de travaux, code postal et localité.
- Données techniques de sécurité : Adresse IP et horodatage pour prévenir la fraude et le spam.
3. Finalité et Base Légale
Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement explicite (Art. 6.1.a du RGPD). Vos informations sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter votre demande et cibler les artisans pertinents.
- Vous mettre en relation avec un maximum de cinq (5) entreprises partenaires.
4. Partage des données et Décharge de Responsabilité
Pour fournir notre service, la transmission de vos données à nos partenaires est indispensable. C'est ici que notre intervention prend fin.
⚠️ Clause stricte de transmission : Dès réception de vos données, nos artisans partenaires agissent en tant que Responsables de traitement indépendants. TravauxDirect.be décline formellement et intégralement toute responsabilité quant aux manquements éventuels de ces professionnels vis-à-vis du RGPD (fuite de données, démarchage abusif ultérieur). Il incombe à chaque artisan de garantir la sécurité de vos données une fois transmises.
5. Cookies et Traceurs
TravauxDirect.be utilise des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme et à la sécurisation des formulaires (ex: protection anti-spam). Nous n'utilisons pas de cookies de ciblage publicitaire invasif sans votre consentement préalable.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées de manière sécurisée (chiffrement SSL) sur nos serveurs pour une durée maximale de 3 ans après votre demande, à des fins de traçabilité et d'archivage administratif.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément à la législation belge (APD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement ("droit à l'oubli") et de limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits concernant les données détenues par notre plateforme, contactez-nous via : contact@travauxdirect.be.
(Attention : pour exercer vos droits auprès des artisans qui vous ont contacté, vous devez leur adresser directement votre demande).